半岛电子建材企业的经营之道？（一）

　　半岛电子半岛电子众所周知，建材产品是一类消费计划性强，购买、消费周期长，受中间人员（设计、施工人员、经销商等行业人士，我们称之为第一类消费者）影响特别大的特殊产品。

　　其消费行为特征既不同于日用消费品，又不同于一般工业品，或者什么原材料，加上品类繁多，因此在营销上有其很强的差异性。

　　不管是日用消费品还是工业品，其成熟的营销理论与模式在建材行业都很难直接借鉴，因此半岛电子，到目前为止，大众营销界（一些专门的营销策划咨询公司或广告公司）还没有推出能完全适用于中国建材营销的针对性系统理论与成熟模式，甚至根本就没有考虑这个问题。

　　我们看到的很多建材产品的宣传与营销做法几乎都是按照大众消费品的套数，所以效果并不理想。

　　市场营销由西方导入中国，在中国生根开花，发展得很快，但由于中国的情况十分特殊，所以，当前的营销状态呈现的是一种畸形格局，这种畸形表现在以下几个方面：

　　1、原始与先进并存：最原始的营销理念与最先进的营销理念同时并存；最落后的营销手段与最先进的营销方法经常是同台亮相。

　　很多企业安着脚踏车的引擎，却用着奔驰车的车轮；或者奔驰车的引擎自行车的轮胎。

　　2、缺乏认真规划的营销战略，营销竞争差不多都是在自以为是的战术层面展开，多是“视听营销”。

　　在营销所讲究的“四美”中，有“行为美、语言美”，却缺少“心灵美”，所以，整个市场也就缺乏“环境美”。

　　3、换汤不换药。表面上看，很多营销咨询策划公司要为客户很“认真”地做市场调查建材，但实质上都是偏离主流营销对象所做的无用调查。

　　而且，所做的营销方案几乎千篇一律一个模式，对所有产品都通用，都是面向普通大众的营销策略，很少根据营销对象“有的放矢”，所以效果差强人意。

　　4、在当今互联网时代，面对商业模式不断创新、竞争格局日新月异的环境，很多人还在试图用传统的办法或者过去的经验。

　　以不变应万变的营销策略来应对新的变化，所以总是慢半拍、差一度、少一环建材，不是发展缓慢，就是远远滞后于对手。

　　这些畸形格局导致当前绝大部分的建材营销策划者所开展的营销策划几乎都是借鉴其他行业的经验，很少或者几乎不考虑建材产品的差异性。

　　我们知道，在工业时代，所谓的市场竞争只不过是在工厂与市场之间展开，而到了信息时代，市场竞争则是在消费者的心智上展开，如果不了解消费者的消费特征，我们又如何触摸到消费者心智上的快乐音符。

　　所以，经营建材类的产品，我们必须要了解建材产品的消费特征和建材产品的销售特点，以免在开展市场营销时“把情歌唱错了对象”，浪费了“表情”以至于事倍功半。

　　我们始终要牢记，相比一般大众消费品，建材产品是个非常特殊的商品，其消费特点和其它商品相比有着显著的区别，所以建材营销也理所当然地应该明显区别于其它商品。

　　建材商品的特别性表现在很多地方，举个简单的例子就可以说明，建材是罕见的少数不会被用作礼物的商品。

　　其它商品几乎都可以作为礼物购买，就连殡葬用品，如香烛、鞭炮、花圈都可能在祭祀的时候作为 “黑色礼品”购买（当然，骨灰盒除外），并根据心情、价格或虔诚程度等因素的影响买多买少，但建材商品却很少有可能。

　　任何时候你去拜访他人，都不可能带一把锁、扛一扇门或者拎一个马桶作为礼物赠送，除非人家明确要求，但那也通常不会作为礼物赠送。

　　建材商品之所以如此特殊，是因为建材的消费特征和其他商品相比，具有独有的“个性”。按照普通的消费定义，我们来看看其消费特征的差异性——

　　1、建材消费具有鲜明的个性化和私密化特征，其选择主要取决于个人偏好与理解，比如，除开统一按照一个模式装修的房子外，每个家庭的装修必然区分明显，风格完全迥异；

　　3、建材消费具有行家导向性特征，大众消费者属于外行，选择取向比较脆弱，容易受行业人士、专业人士的影响；

　　4、建材消费具有周期性超长特征，对大众消费者产品的档次、质量、品牌识别性很差，难以对具体的建材产品品牌产生忠诚度；

　　5、建材消费具有半径制约性，消费心理容易妥协甚至是屈服于购买半径内的专业建议或者成熟建议。

　　由于建材的销售特点大大区别于其他日用消费品行业，因此，建材营销方法也应该另辟蹊径，否则就会事倍功半甚至毫无效果。

　　1、消费者到底是谁：因为普通大众消费者的消费频率很低，所以几乎是消费外行，消费时对行业人士依赖性很高。

　　因此，对于建材的主流消费者，我们不能看谁买单，而应该看通常是谁对买单有决定性作用，很显然，不是一般的大众消费者，而主要是行业人士。

　　2、我们究竟在卖什么：毋庸置疑，我们向顾客销售的是产品，但是，顾客真的就只是为了买我们的产品吗？

　　很显然不是。顾客买我们的产品是为了解决相应的生活问题，是实现最终结果的一种方式，是得到其他价值的中间步骤。

　　我们的服务应该就帮助顾客圆满地解决该问题，只有这样，我们的销售才有价值，营销才有价值。

　　3、品牌树立应该面向谁更有效：同样，由于普通大众消费者的消费频率低，因此，几乎不能做到反复购买，对品牌的记忆度都无法建立。

　　所以几乎不可能建立忠诚度，所以建材的品牌打造所面向的对象，应该把专业人士和行业人士放在首位，面向行业，即使面向大众，其作用也只是帮助渠道商。

　　4、打造什么品牌合适：打造企业品牌、服务品牌、代表人物品牌。绝大部分建材都不适合打造产品品牌，最佳做法是打造企业品牌与服务品牌。